Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest GRAS Sp. z o.o., ul. Wojciechowska 5A/15, 20-704 Lublin, NIP 7123445097, KRS 0001003051. W sprawach danych osobowych pisz na support@involta.eu.

2. Jakie dane zbieramy

• Przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy, wybrany paczkomat, a przy fakturze na firmę także nazwę firmy, NIP i adres firmy.
• Przy kontakcie: dane, które podasz w formularzu albo w wiadomości.
• Dane techniczne potrzebne do działania sklepu (np. identyfikator koszyka w pliku cookie).

3. Cele i podstawy prawne

• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa i obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wystawienie faktur i prowadzenie rozliczeń wymaganych przepisami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Obsługa reklamacji i odstąpień, dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo sklepu i odpowiedzi na wiadomości (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy tylko tym, którzy pomagają nam zrealizować zamówienie:

• Paynow (mBank S.A.): obsługa płatności online;
• InPost i firma kurierska: dostawa;
• dostawca serwerów w Unii Europejskiej, na których działa sklep;
• dostawca systemu do obsługi zamówień i faktur (BaseLinker, gdy zaczniemy z niego korzystać);
• dostawca wysyłki e-maili (Resend), gdy zaczniemy wysyłać e-maile z zamówieniami.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument) i do czasu przedawnienia roszczeń.
• Wiadomości z formularza kontaktowego do czasu załatwienia sprawy, a potem do roku.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

• Niezbędne pliki cookies: koszyk, wybrany język, potwierdzenie złożonego zamówienia. Bez nich sklep nie działa.
• Narzędzia analityczne i marketingowe (Google Analytics, Google Ads, Meta) uruchomimy tylko po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies. Do tego czasu ich nie używamy.

8. Kontakt

W sprawach danych osobowych pisz na support@involta.eu albo dzwoń pod numer +48 784 471 488.